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发布时间:2018-11-16 作者:admin 浏览:

  手机银行作为各大银行推出的电子银行服务系统,为个人及企业客户提供随时随地的移动金融和在线服务,在很大程度上方面了客户,也拓展了银行业务,成为人们日常生活中不可或缺的“金融工具”。界面新闻根据苹果手机App Store统计了13家国有银行以及股份制银行推出的电子银行的相关信息(截至12月8日)。

  下表的“手机银行”排行榜是根据苹果手机App Store所出示的各家手机银行根据用户在该系统的下载数量而给出的排名,系统评星则是根据用户评价打分给出的综合评价。

  建设银行在2010年最早推出手机银行,最晚推出的平安手机银行距今也已满2年,手机银行在发展过程中不断更新,由下表可看出,大部分银行的手机银行更新版本都在20个以上。在版本更新中,农业银行“最懒”,2012年4月份推出系统,到现在仅更新过6次,对自己系统的信心还真是“强大”,不与时俱进,不断改进,怕是很难让用户满意;最“勤快”的是工商银行,2013年5月份推出系统,距今两年半的时间更新版本25个。

  作为中国五大行的建设银行、工商银行、农业银行、中国银行的手机银行下载率在排行榜前五名中占据四席,但评分星级却不高,仅有2星,强大的客户群给了“量”,银行本身推出的手机银行系统却没有给出“质”的回报;一向在“零售”方面做得较好的招商银行600036股吧)和民生银行600016股吧)在用户评价方面得分最高,四星以上,甩开其他银行一大截。让我们来看看苹果手机App Store用户下载后的评论内容,他们那些“给分”理由。

  得分最高的招商银行和民生银行的用户评论界面,如同他们的“星级成绩”一样漂亮,重庆时时彩好评如潮。

  此外,其他手机银行的用户评论界面却没有那么乐观,存在的各种问题得到了用户的集中反馈。

  在反馈中,系统面临的最大问题是“闪退”,存在这个问题的银行还不在少数,广发银行和交通银行的问题最为严重,看看他们的用户评论页面,用户的“愤怒“之情爆棚,银行是不是该多用点心思在系统测评和维护上了?

  除了闪退,手机银行系统更新后,用户下载使用后的返回评价总是各家银行改进更新的新方向,像建设银行新版本的系统分辨率问题,工商手机银行广告过多的问题,,浦发银行更新后运行反应变慢的问题等都有待银行进一步解决。

  

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