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没有一分钟站立在同一地点
发布时间:2019-02-04 作者:admin 浏览:

  不到7点钟,张丽已经醒了。她伸手把枕边还没响的手机闹钟关上。工作多年,她体内的生物钟早已形成,但她还是习惯前一天晚上把手机闹钟打开,以防第二天早晨出现意外。今天是上午班,8点半要签到。张丽迅速起身下了床。冬天的早晨有些清冷,张丽套上一件厚毛衣,并随手穿上了一双已经洗得有些发黄的白袜子。

  一年前,张丽通过笔试和面试,成为了一名胖东来生活广场超市的保洁员。第一个月,她和同一批次的新员工一起接受了公司安排的军训和岗位培训。军训对张丽来说不算什么,高中毕业以后她就去一家餐馆当了服务员,从早到晚几乎没有休息的时间,客人多的时候一天下来累到骨头像散了架,所以军训中踢正步、站军姿这些她都不觉得累。但是岗位培训的时候,张丽有些吃不消。她之前只知道胖东来要求高,像她应聘保洁员也要高中学历、身高不能低于1米6、年龄不能超过35岁。她原本以为保洁员工作很简单,在餐馆的时候自己每天也要打扫卫生。但是没有想到保洁员的岗位培训还要学习公司的企业文化、制度。上完课,人力资源部门的人会出题考“我们的企业文化信仰是什么?我们的工作准则是什么?我们的工作目标是什么?”张丽背下了这些问题的答案,通过了文化考试。随后就有培训老师教授仪容仪表、工作流程、工具使用方法。因为内容太多,她记起来很吃力。培训之后进入为期一个月的试用期,有老员工告诉她哪个区域应该格外注意、哪个时间点人多应该怎么打扫。只要不用背条条框框,张丽就不觉得困难,她很快地进入了工作状态。只是有一次,当她换工装的时候课长批评她没有按规定穿白色的袜子,从那以后,张丽就有意识地把袜子都换成了白色。

  8点钟,张丽推着电动车从家里出来。她戴上头盔以后才骑车上路,这也是公司的规定。今天没下雪也没下雨,所以顾客脚底不会带进泥水,张丽心里小高兴了一下。8点半,张丽已经签到完毕,换上棕色制服、黑色平底布鞋,开始做准备工作。生活广场的超市面积有7000平方米,被分割成20多个保洁区域,由30多位保洁员负责。生鲜部客流量最多、工作量最大,而日用品部工作量相对较少,所以这30多位保洁员的责任区每两个月轮换一次,以保证工作量的均衡。张丽这两个月的责任区,正好就是生鲜部的蔬果区域。这是一块长约32米、宽约10米的长方形区域,区域里间隔摆放着10平方米左右的摊位约12个。

  9点钟,超市开门营业,顾客涌入。张丽左手拎着长把簸箕和一块抹布,右手拎着扫帚,从楼梯间走进超市。她的路线是按照责任区的长方形边缘前进,同时迂回打扫责任区中摊位与摊位之间的地面。与她同一组的是一位四十多岁的大姐,大姐拿着拖布,在张丽之后拖净地面。

  工作的时间,张丽的眼睛是不离开地面的。她像一只田鼠不断扫视田地里遗落的食物,张丽的猎物就是反光、雪白的瓷砖地面上任何一点琐细的污渍。没有发现猎物的时候,张丽推着扫帚前进,以确保行进中也能用扫帚带走地面的脏物。她每分钟平均行进70步,完成清扫动作6次,期间弯腰捡脏物、擦垃圾箱、用抹布擦地面次数不等。一小时内,她迂回往返清扫12次,没有一分钟站立在同一地点。

  11点半,客流量较9点钟时增加近一倍。一位负责水产区域的保洁员来张丽的责任区增援。张丽把扫帚给了刚过来的同事,去工具区推来一部洗地机。这是一个长1米、高1米、宽40厘米的电动机器,可以自动完成洒水、清洁、除水印的工作。张丽推着这个机器按照一贯的线路行进,完成一次单程清洁大概用5分钟。在张丽用洗地机清扫的同时,新到的同事和同组的大姐还分别在用扫帚和拖布清扫。

  12点半,张丽今天的工作结束。来接班的有三位保洁员。她把洗地机转交给其中的一位,然后回到员工休息区,换下制服准备下班。在上午的3个半小时中,张丽走的路超过8000米,没有喝水、上厕所及休息。超市地面、垃圾桶、摊位边边角角始终如镜面般反光且一尘不染。下午,张丽就不用工作了,她想要回家去洗洗衣服。明天她是下午班,工作时间是从中午12点半到晚上9点,5点钟以后可以跟另外两个同事轮换着去吃饭,除此之外工作内容与今天上午一模一样。

  张丽还记得入职培训以后试用期的阶段,一个90后的小女孩因为觉得太累太无聊辞职了,张丽为她惋惜了很久。在许昌能进入胖东来工作是非常困难的一件事,因为胖东来的工资高待遇好,员工流失率极低,所以职位大多没有空缺。张丽之前做服务员,一个月的工资不到1500元,而且没有保险和年终奖。到了胖东来,工资翻了一番,年底还有1800元的奖金。虽然要求比其他地方严格,但是一天只上半天班、周二闭店休息一天,下了班还能去员工活动区健身放松。张丽非常不能理解那个90后小女孩的决定。她的朋友中想到胖东来工作的人很多,但是没有机会,根本进不来。

  高中毕业的张丽,说不出来很多的道理,甚至说不出企业文化、职业规划这样的词汇。她眼中的胖东来就是每天她负责清扫的责任区,她没有其他的想法,只想把这份工作做好,领导巡视的时候不要让领导在自己的区域发现不干净的地方,这样自己每个月的分数会高一些,如果能评上星级员工,每个月工资也会高一些。

  张丽很喜欢她的这份工作,一方面是在亲友中说起来的时候很有面子,另一方面同事关系很好,领导总会教给她一些待人的道理。张丽之前做服务员的时候总是会受一些委屈,心里难受,而胖东来的这份工作让她觉得自己的脾气都变好了。

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